Informacion general

Información


La PROFECO instauró el Registro Público de Casas de Empeño con el fin de salvaguardar los derechos de los consumidores y dar así certidumbre, certeza y seguridad jurídica a los usuarios de este servicio. En el Registro Público de Casas de Empeño se podrá consultar la siguiente información:

  1. Nombre y ubicación de las casas de empeño que se encuentren inscritas en el RPCE.
  2. Sanciones a las que se han hecho acreedoras las casas de empeño registradas en el RPCE.

Los prestadores del servicio de mutuo con interés y garantía prendaria (proveedores) deberán inscribirse en el Registro Público de Casas de Empeño con la finalidad de obtener la autorización para operar como casas de empeño de acuerdo a la normatividad vigente aplicable. La línea de captura para el pago por el trámite de inscripción del Registro Público de Casas de Empeño, se puede generar a través del sitio https://rpce.profeco.gob.mx si desea hacer el trámite de manera electrónica o bien de forma presencial, para lo cual deberá comunicarse en la Ciudad de México y área metropolitana al teléfono (55) 5625 6700, extensión 1492 y del interior de la República al 01 800 468 8722, y se deberá realizar un pago por casa matriz y uno por cada sucursal. Los proveedores que ofrezcan el servicio de mutuo con interés y garantía prendaria que no cumplan con la normatividad vigente aplicable serán acreedores a multas y sanciones de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor.