En las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) de la Procuraduría Federal del Consumidor
en un horario de atención de 9 a 15 horas, en días hábiles.
En la oficina de Contacto Ciudadano
Dirección: Avenida José Vasconcelos 208, Planta Baja, Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
En un horario de atención de 9 a 18 horas, en días hábiles.
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Procuraduría Federal del Consumidor
Dirección de Casas de Empeño,
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Teléfono: (55) 56256700 extensión 1171. http://rpce.profeco.gob.mx